Eliminare account e dati
Questa pagina riguarda l'app Schorsch di SwissStudios. Puoi eliminare l'intero account o far eliminare singoli dati senza rinunciare al tuo account.
1. Eliminare l'intero account
Il modo più veloce è farlo direttamente nell'app:
- Apri Schorsch e tocca «Profilo» in basso.
- Tocca «Modifica profilo».
- Scorri verso il basso fino alla sezione «Zona di pericolo».
- Tocca «Elimina definitivamente l'account» e conferma.
L'eliminazione avviene subito ed è definitiva. Dopo vieni disconnesso automaticamente.
Non hai più accesso all'app? Scrivici dall'indirizzo e-mail con cui è registrato il tuo account, a support@schorsch-app.ch. Eliminiamo il tuo account entro 30 giorni.
Che cosa viene eliminato
- Il tuo profilo: nome utente, indirizzo e-mail, password, foto del profilo, impostazioni
- La tua ultima posizione nota e un eventuale luogo di domicilio fisso con il suo indirizzo
- I tuoi preferiti
- Tutte le tue segnalazioni (esche avvelenate, alghe blu, altri pericoli, fuochi d'artificio, tiri in corso) con le foto
- Tutti i tuoi annunci di scomparsa con le foto
- Tutte le tue conferme e i tuoi rifiuti di segnalazioni altrui
- La tua cronologia delle notifiche e i tuoi riepiloghi del controllo del giorno
- Le tue registrazioni alle notifiche push
- Il tuo feedback inviato con le immagini caricate
- Per i cestini per cani: il tuo nome utente e le foto che hai inserito o aggiunto a voci esistenti. La posizione stessa resta, vedi sotto.
- Le traduzioni dei tuoi testi che abbiamo salvato temporaneamente: spariscono insieme alla segnalazione a cui appartengono.
2. Eliminare singoli dati, mantenere l'account
Molte cose puoi farle da solo in qualsiasi momento:
- Eliminare una singola segnalazione: apri la segnalazione → «Ritira la segnalazione». Una foto collegata viene eliminata insieme.
- Vedere ed eliminare tutte le tue segnalazioni: Profilo → «Le mie segnalazioni».
- Rimuovere i preferiti: tocca la stella del relativo poligono di tiro.
- Rimuovere o sostituire la foto del profilo: Profilo → «Modifica profilo».
- Disattivare le notifiche: Profilo → «Notifiche».
- Rimuovere il luogo di domicilio fisso: Profilo → «Notifiche» → «Torna ad automatico».
Per tutto il resto scrivici dall'indirizzo e-mail con cui è registrato il tuo account, a support@schorsch-app.ch e indica che cosa va eliminato:
- La tua posizione salvata
- La tua cronologia delle notifiche
- I tuoi riepiloghi del controllo del giorno
- Il tuo feedback inviato con le immagini
Trattiamo queste richieste entro 30 giorni. Se la richiesta arriva da un indirizzo diverso da quello registrato nell'account, per sicurezza chiediamo una verifica, altrimenti qualcuno potrebbe far eliminare i dati di un'altra persona.
Nota sulla posizione: Schorsch ricorda la tua ultima posizione nota per avvisarti dei pericoli vicino a te. Viene aggiornata a ogni apertura della mappa. Se la eliminiamo, viene ricreata alla prossima apertura della mappa. Puoi impedirlo in modo permanente solo togliendo all'app l'autorizzazione alla posizione. Se hai impostato un luogo di domicilio fisso, Schorsch ricorda in più anche questo con il suo indirizzo, finché non lo rimuovi in Profilo → «Notifiche». Vale ogni volta che la tua ultima posizione trasmessa è più vecchia di 12 ore.
Che cosa viene ancora conservato dopo l'eliminazione
La nostra banca dati viene salvata regolarmente. I dati eliminati possono quindi essere ancora contenuti per 7 giorni in queste copie di sicurezza prima di sparire definitivamente. Dalle copie di sicurezza non vengono ripristinati dati, tranne in caso di guasto tecnico.
Un'eccezione sono i cestini per cani registrati. La posizione di un cestino resta sulla mappa, perché altri ci fanno affidamento: è una raccolta comune, non un contributo personale. Tutto ciò che è riferito alla tua persona viene rimosso, cioè il tuo nome utente e le foto che hai inserito o aggiunto a voci esistenti. Dopo, la voce non è più attribuibile a nessuno. Un registro delle tue correzioni ai cestini per cani resta fino a 90 giorni, senza riferimento al tuo account.
Una seconda eccezione è l'elenco dei sostenitori. Se hai sostenuto lo sviluppo e hai acconsentito a che ti citiamo o ti scriviamo di nuovo, il tuo indirizzo e-mail si trova in un elenco che non è legato ad alcun account. Resta quindi anche se elimini il tuo account. Puoi cancellarti con il link nelle nostre e-mail a questo elenco o con un messaggio a noi.
Oltre a ciò, dopo l'eliminazione non conserviamo dati personali.
Domande?
Scrivici a support@schorsch-app.ch. Come trattiamo i tuoi dati è spiegato nell'informativa sulla privacy.