Supprimer le compte et les données
Cette page concerne l'app Schorsch de SwissStudios. Tu peux supprimer tout ton compte ou faire supprimer certaines données sans renoncer à ton compte.
1. Supprimer tout le compte
Le plus rapide est de le faire directement dans l'app :
- Ouvre Schorsch et touche «Profil» en bas.
- Touche «Modifier le profil».
- Fais défiler vers le bas jusqu'à la section «Zone de danger».
- Touche «Supprimer définitivement le compte» et confirme.
La suppression est immédiate et définitive. Tu es ensuite déconnecté automatiquement.
Plus d'accès à l'app ? Écris-nous depuis l'adresse e-mail avec laquelle ton compte est enregistré, à support@schorsch-app.ch. Nous supprimons ton compte dans un délai de 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Ton profil : nom d'utilisateur, adresse e-mail, mot de passe, photo de profil, réglages
- Ta dernière position connue et un éventuel lieu de domicile fixe avec son adresse
- Tes favoris
- Tous tes signalements (appâts empoisonnés, algues bleues, autres dangers, feux d'artifice, tirs en cours) avec leurs photos
- Tous tes avis de disparition avec leurs photos
- Toutes tes confirmations et tous tes rejets de signalements d'autres personnes
- Ton historique de notifications et tes résumés du bilan du jour
- Tes inscriptions aux notifications push
- Ton feedback envoyé avec les images jointes
- Pour les poubelles pour chiens : ton nom d'utilisateur et les photos que tu as ajoutées ou jointes à des entrées existantes. L'emplacement lui-même reste, voir ci-dessous.
- Les traductions de tes textes que nous avons mises en cache : elles disparaissent avec le signalement auquel elles appartiennent.
2. Supprimer certaines données, garder le compte
Tu peux régler beaucoup de choses toi-même à tout moment :
- Supprimer un signalement : ouvrir le signalement → «Retirer le signalement». Une photo associée est supprimée avec.
- Voir et supprimer tous tes signalements : Profil → «Mes signalements».
- Retirer des favoris : toucher l'étoile du stand de tir concerné.
- Supprimer ou remplacer la photo de profil : Profil → «Modifier le profil».
- Désactiver les notifications : Profil → «Notifications».
- Retirer le lieu de domicile fixe : Profil → «Notifications» → «Revenir à l'automatique».
Pour tout le reste, écris-nous depuis l'adresse e-mail avec laquelle ton compte est enregistré, à support@schorsch-app.ch et indique ce qui doit être supprimé :
- Ta position enregistrée
- Ton historique de notifications
- Tes résumés du bilan du jour
- Ton feedback envoyé avec ses images
Nous traitons ces demandes dans un délai de 30 jours. Si la demande vient d'une autre adresse que celle enregistrée dans le compte, nous posons une question de vérification par sécurité, sinon quelqu'un pourrait faire supprimer les données d'une autre personne.
Remarque sur la position : Schorsch retient ta dernière position connue pour t'avertir des dangers près de toi. Elle est mise à jour à chaque ouverture de la carte. Si nous la supprimons, elle est recréée à la prochaine ouverture de la carte. Tu ne peux l'empêcher durablement qu'en retirant à l'app l'autorisation de localisation. Si tu as défini un lieu de domicile fixe, Schorsch retient en plus celui-ci avec son adresse, jusqu'à ce que tu le retires sous Profil → «Notifications». Il vaut chaque fois que ta dernière position transmise date de plus de 12 heures.
Ce qui est encore conservé après la suppression
Notre base de données est sauvegardée régulièrement. Les données supprimées peuvent donc encore figurer pendant 7 jours dans ces sauvegardes avant de disparaître définitivement. Aucune donnée n'est restaurée à partir des sauvegardes, sauf en cas de panne technique.
Les poubelles pour chiens enregistrées font exception. L'emplacement d'une poubelle reste sur la carte, parce que d'autres comptent dessus : c'est une collection commune, pas une contribution personnelle. Tout ce qui s'y rapporte à ta personne est retiré, c'est-à-dire ton nom d'utilisateur et les photos que tu as ajoutées ou jointes à des entrées existantes. L'entrée ne peut ensuite plus être attribuée à personne. Un journal de tes corrections de poubelles pour chiens subsiste jusqu'à 90 jours, sans lien avec ton compte.
Une deuxième exception est la liste des soutiens. Si tu as soutenu le développement et accepté que nous te citions ou que nous te réécrivions, ton adresse e-mail figure dans une liste qui n'est liée à aucun compte. Elle subsiste donc si tu supprimes ton compte. Tu peux te désinscrire par le lien dans nos e-mails à cette liste ou par un message à notre adresse.
En dehors de cela, nous ne conservons aucune donnée personnelle après la suppression.
Des questions ?
Écris-nous à support@schorsch-app.ch. La manière dont nous traitons tes données figure dans la politique de confidentialité.